SERVICEBEREICH
Youcan Robot garantiert, dass der gekaufte Youcan Robot bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Der Garantiezeitraum für dieses Produkt beginnt an dem Tag, nachdem Sie die Ware erhalten haben.
WIE MAN DEN KUNDENDIENST IN ANSPRUCH NIMMT
Sollte das Produkt während der Garantiezeit nicht die garantierten Funktionen erfüllen, wenden Sie sich bitte an Youcan Robot, um einen angemessenen Kundendienst zu erhalten.
E-Mail:service@youcanrobot.com
Telefon:+ 86-21-20936568
Facebook:YoucanRobot
YOUCAN ROBOT'S LÖSUNG
Nach der Kontaktaufnahme mit Youcan Robot erläutern Sie bitte die bestehenden Probleme mit dem Produkt. Der Technische Support von Youcan Robot wird versuchen, Ihr Problem per Telefon, E-Mail oder Fernhilfe zu diagnostizieren und zu lösen.
Youcan Robot leitet Sie durch das Herunterladen und Installieren der gewünschten Software-Updates.
Falls die telefonischen Software-Updates Ihr Problem nicht lösen können, müssen Sie das Produkt zur weiteren Prüfung an Youcan Robot zurückschicken. Youcan Robot arrangiert den Service je nach Art des Garantieservices für das Produkt.
SERVICELEISTUNGEN VON YOUCAN ROBOT
Youcan Robot stellt Ihnen folgende Serviceleistungen nach der Wartung zur Verfügung: Rückgabeservice, Ersatzservice und Garantieservice. Weitere Informationen erhalten Sie bei Youcan Robot. Außerdem müssen Sie das Formular für Wartungsanfragen ausfüllen und das zu reparierende Produkt zusammen mit dem Antragsformular an Youcan Robot senden.
DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE GELTEN:
√ Der Kunde erhält die Ware innerhalb von 7 Werktagen, das Produkt hat keine Herstellungsfehler, Produktverpackung, Zubehör, Geschenke, Handbuch vollständig, und keine vom Menschen verursachten Schäden, ist nicht aktiviert, um zu verwenden, wirkt sich nicht auf den Sekundärmarkt;
√ Kunden erhalten die Ware innerhalb von 7 Werktagen, festgestellt, dass das Produkt nicht-menschlichen Schaden Leistungsausfall hat.
WIR SIND BERECHTIGT, DEN RÜCKGABEANTRAG DES KUNDEN ABZULEHNEN, WENN:
× Seit dem Datum des Eingangs mehr als 7 Werktage liegen, um die Rückgabe zu beantragen;
× Unvollständige Rücksendung, Verpackung, Zubehör, Geschenke, Handbuch ist unvollständig, oder das Auftreten von künstlichen Schäden;
× Kann keinen legalen Kauf- oder Quittungsnachweis vorlegen, wenn die Rückgabe erfolgt, oder Fälschung oder Änderung des Dokuments;
× Kollision, Durchbrennen und unbefugte Änderung aufgrund von Nicht-Produkt-Qualitätsproblemen, unsachgemäße Installation von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand, etc.), Nichtbeachtung der Anweisungen und Qualitätsprobleme durch den Betrieb verursacht;
× Reißen, verändern die Lanel, die Maschinenseriennummer, wasserdichte Markierung, Sicherheitsmarkierung, usw.;
× Durch unvermeidbare Faktoren, wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Verkehrsunfälle und andere unwiderstehliche Schäden, die durch das Produkt verursacht werden;
× Kontaktaufnahme mit Youcan Robot, wenn der entsprechende Artikel nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Rücknahme zurückgegeben wird.
× Andere Bedingungen, die in der Richtlinie beschrieben sind.
WENN EINE DER FOLGENDEN BEDINGUNGEN ERFÜLLT IST, KANN EIN ERSATZ VERLANGT WERDEN:
√ Der Kunde empfängt die Ware innerhalb von 15 Tagen und stellt fest, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde und kann dem Transportunternehmen den Nachweis für den Schaden erbringen;
√ Der Kunde stellt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware fest, dass das Produkt in einem oder mehreren wichtigen Punkten vom Originalprodukt abweicht.
√ Der Kunde erhält die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware und stellt fest, dass das Produkt nicht von Menschenhand beschädigt wurde.
WIR SIND BERECHTIGT, DEN ANTRAG DES KUNDEN AUF ERSATZ BZULEHNEN, WENN:
× Anfrage nach Ersatz nach mehr als 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs;
× Ersatz kann nicht bieten rechtlichen Nachweis des Kaufs oder Dokumente, oder gefälschten Dokumenten, verändert;
× unvollständiger Ersatz, oder das Auftreten von Menschen verursachten Schäden;
× Youcan Robot technische Unterstützung Prüfung, gibt es keine Qualität Problem selbst;
× Kollosion, Brand und unbefugte Änderung aufgrund von nicht-eigenen Qualitätsproblemen, Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand, etc.), unsachgemäße Installation, Nichtbeachtung der Anweisungen und durch den Betrieb verursachte Qualitätsprobleme;
× Zerreißen, Ändern des Etiketts, der Maschinenseriennummer, der wasserdichten Markierung, der Sicherheitsmarkierung usw.;
× Durch unvermeidbare Faktoren, wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Verkehrsunfälle und andere unwiderstehliche Schäden, die durch das Produkt verursacht werden;
× Kontakt mit Youcan Robot hat den entsprechenden Artikel nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestätigung der Rücksendung zurückgegeben;
× Aufgrund von Transportschäden, die durch den Austausch verursacht wurden, aber das Transportunternehmen keine Bescheinigung über den Schaden ausgestellt hat;
× Andere Bedingungen, die in der Richtlinie beschrieben sind.
Sie können innerhalb von 365 Tagen ab dem Kaufdatum einen Garantieservice für das Produkt beantragen, wenn das Produkt innerhalb der gültigen Garantiezeit einen Leistungsfehler aufweist.
DIE INANSPRUCHNAHME DES KOSTENLOSEN GARANTIESERVICES MUSS DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN ERFÜLLEN UND DAS REPARATURANFRAGEFORMULAR AUSFÜLLEN UND DAS ZU REPARIERENDE PRODUKT ZUSAMMEN MIT DEM ANFRAGEFORMULAR AN YOUCAN ROBOT ZURÜCKSENDEN.
√ Seit dem Erwerb der Produkte in den Bestimmungen der Produktgarantiezeit erscheinen normale Nutzung, nicht-menschliche Leistungsprobleme der Produkte;
√ Keine unerlaubte Demontage, keine nicht-offiziellen Anweisungen zu ändern oder zu installieren, andere nicht-menschlich verursachte Fehler;
FOLGENDE BEDINGUNGEN FALLEN NICHT UNTER DIE KOSTENLOSE PRODUKTGARANTIE:
× Entstanden in der künstlichen Nicht-Produkt-Qualität Probleme, die durch die Kollision, verbrannt Unfall;
× Schaden verursacht durch Handlungen der unbefugten Änderung, Demontage und Öffnen von Schalen, die durch inoffizielle Anweisungen;
× Die Nichtbeachtung der Anweisungen der falschen Installation, Verwendung und Betrieb durch Schäden verursacht;
× In Abwesenheit einer offiziellen Anweisung behebt der Kunde die durch den Einbau verursachten Schäden;
× Wegen des Fehlens einer offiziellen Anleitung repariert der Kunde den Schaden, der durch das Spiel verursacht wurde; × Aufgrund der nicht-offiziellen Anweisungen der Schaltungstransformation oder des Batteriepacks, des Ladegeräts unsachgemäße Verwendung des Schadens, der durch das Spiel verursacht wurde;
× Die Nichtbeachtung aller Anweisungen zur Produktnavigation und Dreharbeiten verursacht Schäden;
× Beschädigung durch Handhabung in rauer Umgebung, wie z. B. große Wellen und schnelle Wasserströmung;
× Beschädigung durch Start über das sichere Startgewicht hinaus;
× Beschädigung durch erzwungenen Flug bei Alterung oder Beschädigung von Komponenten;
× Beschädigung aufgrund von Zuverlässigkeits- und Kompatibilitätsproblemen bei Verwendung mit nicht von Youcan Robot zertifizierten Komponenten von Drittanbietern;
× Bei unzureichender Leistung oder bei der Verwendung von Qualitätsproblemen in der Batterie, die zu einer unzureichenden Entladung führen, entstehen Schäden;
× Seriennummer der Maschine, Fabrikschilder und andere Zeichen zerrissen, veränderte Zeichen;
× Sie sind nicht berechtigt, die Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Kontaktaufnahme zu versenden Youcan Robot bestätigt Ihre Garantie.
√ Je nach Land, in dem Sie das Produkt kaufen, unterscheiden sich die Rückgabe- und Garantieleistungen aufgrund der Produktunterschiede.
√ Die Versandkosten müssen Sie bezahlen, wenn Sie das Produkt an Youcan Robot senden.
√ Der Nutzer muss das Produkt an Sie zurücksenden. Das Youcan Robot Service Center wird das Produkt überprüfen, um das Problem zu bestätigen, nachdem es die Maschine erhalten hat. Wenn es sich um Qualitätsmängel des Produkts selbst handelt, ist Youcan Robot für die Prüfgebühren, Materialkosten, Arbeitskosten und Kurierkosten verantwortlich.
√ Sollte das Produkt nach der Prüfung die Bedingungen für die kostenlose Wartung nicht erfüllen, kann der Kunde wählen, ob er die Reparatur bezahlt oder die Originalmaschine zurückschickt.
√ Falls das Problem des Geräts nicht durch die Garantie abgedeckt ist (z. B. durch den Menschen verursachte Schäden am Gerät), berechnen wir die entsprechenden Prüf-, Ersatzteil-, Prüf-, Arbeits- und Kurierkosten je nach den spezifischen Problemen.
√ Beachten Sie bitte, dass die Produktwartung zu Datenverlusten führen kann. Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie fortfahren.
√ Youcan Robot bietet keinen Datenanalysedienst an, nachdem das Produkt überschrieben wurde.
√ Bitte senden Sie den Akku nicht beschädigt, ausgebeult, ausgelaufen oder mit anderen schwerwiegenden Schäden an der Batterie zurück;
wenn es zurückgeschickt wurde, werden wir von unserem Unternehmen für solche Batterien werden nicht zurückgegeben werden verworfen.
Falls die Garantie den Austausch eines Produkts oder eines Teils beinhaltet, ist das ausgetauschte Produkt oder Teil Eigentum des Youcan Robot, und das Ersatzprodukt oder -teil ist Ihr Eigentum.
Es dürfen nur unmodifizierte Youcan Robot Produkte und Komponenten ersetzt werden.
Die Ersatzprodukte oder -teile von Youcan sind vielleicht nicht neu, aber sie sind auf jeden Fall in gutem Betriebszustand und haben mindestens die gleiche Leistung wie das ersetzte Teil. Für das Ersatzprodukt oder -zubehör gilt die gleiche Restgarantie wie für das Originalprodukt. Das Ersetzen eines Produkts oder Teils bindet die neue S/N.
Wenn Sie eine Dienstleistung unter den Bedingungen dieser Garantie in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie Youcan Robot, die Informationen des Voyage Logs und Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse, zu speichern, zu verwenden und zu verarbeiten. Youcan Robot kann diese Informationen nutzen, um die Dienstleistungen im Rahmen dieser Richtlinie durchzuführen. Wir können Sie kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie mit unserem Garantieservice zufrieden sind oder um Sie über Produktrückrufe oder Sicherheitsprobleme zu informieren. Zu diesem Zweck ermächtigen Sie Youcan Robot, Ihre Daten in jedes Land zu übermitteln, in dem wir geschäftlich tätig sind, und sie den Agenturen zur Verfügung zu stellen, die uns vertreten. Wir dürfen diese Informationen auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
√Sichern Sie alle auf dem Produkt enthaltenen Daten oder stellen Sie sicher, dass sie sicher sind;
√Mit Ausnahme der Navigationsdaten löschen Sie bitte alle Daten auf dem Gerät, einschließlich vertraulicher, geschützter und persönlicher Daten. Falls solche Informationen nicht gelöscht werden können, ändern Sie diese Informationen bitte so ab, dass sie für andere nicht zugänglich sind oder dass sie keine persönlichen Daten im Sinne des geltenden Rechts darstellen. Youcan Robot ist nicht verantwortlich für verlorene oder verloren gegangene Daten, einschließlich vertraulicher, geschützter und persönlicher Informationen, auf dem zurückgegebenen oder unter Garantie stehenden Produkt;
√ Übermitteln Sie Youcan Robot alle Systempasswörter, falls erforderlich;
√ Sicherstellen, dass Youcan Robot vollständigen, freien und sicheren Zugang zu Ihrer Ausrüstung hat, um den Kundendienst zu leisten;
√ Entfernung aller funktionellen Teile, Teile, optionalen Teile, modifizierten Teile und Zubehörteile, die nicht in den Geltungsbereich des Kundendienstes fallen;
√ Sicherstellen, dass es keine rechtlichen Beschränkungen für den Austausch von Produkten oder Komponenten gibt;
× Versehentlich verursachte, nicht produktbezogene Qualitätsprobleme;
× Schäden, die durch unbefugte Änderung, Demontage und Öffnung von Gehäusen durch inoffizielle Anweisungen verursacht werden;
× Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen für die falsche Installation, Verwendung und Bedienung verursacht werden;
× Bei Fehlen einer offiziellen Anleitung repariert der Kunde die beschädigten Teile;
× Wegen der nicht-offiziellen Anweisungen der Schaltung Transformation oder Akku-Pack, Ladegerät unsachgemäße Verwendung des Schadens durch das Spiel verursacht;
× Die Nichtbeachtung aller Anweisungen auf Produkt-Navigation und Dreharbeiten verursacht Schäden;
× Beschädigungen durch die Handhabung in rauer Umgebung wie große Wellen, turbulente Strömungen, etc;
× Schaden durch erzwungene Navigation im Falle von Alterung oder Beschädigung von Komponenten;
× Beschädigung aufgrund von Zuverlässigkeits- und Kompatibilitätsproblemen bei Verwendung mit nicht von Youcan Robot zertifizierten Komponenten von Drittanbietern;
× Im Falle einer unzureichenden Stromversorgung oder der Verwendung von Qualitätsproblemen in der Batterie, die zu einer unzureichenden Entladung führen, entstehen Schäden;
× Ununterbrochener und fehlerfreier Betrieb des Produkts;
× Durch das Produkt verursachte Datenverluste oder Schäden;
× Jedes Softwareprogramm, das installiert oder nachinstalliert ist;
× Ausfall oder Schäden, die durch Produkte von Drittanbietern verursacht werden, einschließlich solcher, die von Youcan Robot auf Ihren Wunsch hin bereitgestellt oder in Youcan Robot-Produkte integriert werden;
× Technische Unterstützung oder sonstige Unterstützung, die für die Maschine geleistet wird, z. B. bei „How-to"-Fragen und bei Fragen zur Einrichtung und Installation der Maschine;
× Das Produkt oder einen Teil des Kennzeichnungsschildes zu ändern oder zu entfernen.
Bei Inanspruchnahme von Serviceleistungen ist Youcan Robot nur für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Produkts verantwortlich, solange es sich im Besitz von Youcan Robot oder auf dem Transportweg befindet, wenn Youcan Robot für den Transport verantwortlich ist;
Youcan Robot ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Veröffentlichung von Daten, einschließlich vertraulicher Informationen, geschützter Informationen oder persönlicher Informationen, die in einem Produkt enthalten sind;
In keinem Fall, und auch nicht bei Versagen des wesentlichen Zwecks eines hierin dargelegten Rechtsmittels, sind Youcan Robot, seine verbundenen Unternehmen, Lieferanten, Wiederverkäufer oder Dienstleister für einen der folgenden Punkte haftbar, selbst wenn sie über deren Möglichkeit informiert wurden und unabhängig davon, ob der Anspruch auf Vertrag, Garantie, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung oder einer anderen Haftungstheorie beruht;
1) Ansprüche Dritter gegen Sie auf Schadensersatz;
2) Verlust, Beschädigung oder Offenlegung Ihrer Daten;
3) Besondere, zufällige, strafende, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Geschäftseinnahmen, Firmenwert oder erwartete Einsparungen. In keinem Fall darf die Gesamthaftung von Youcan Robot, seinen Tochtergesellschaften, Lieferanten, Wiederverkäufern oder Dienstleistern für Schäden aus irgendeiner Ursache den Betrag der tatsächlichen direkten Schäden übersteigen, nicht mehr als der für das Produkt bezahlte Betrag.
Die oben genannten Beschränkungen gelten nicht für Schäden durch Körperverletzung (einschließlich Tod), Schäden an Immobilien oder Sachschäden, für die Youcan Robot nach dem Gesetz haftbar ist.
Da manche Länder oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulassen, gelten die obigen Beschränkungen oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.
Diese Gewährleistung verleiht Ihnen zusätzliche, spezifische Rechte. Je nach geltendem Recht in Ihrem Land oder Ihrer Gerichtsbarkeit können Sie auch andere gesetzliche Rechte haben. Abhängig von Ihrer schriftlichen Vereinbarung mit Youcan Robot können Sie auch andere Rechte haben. Nichts in dieser Garantieerklärung beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte, die nicht vertraglich ausgeschlossen oder eingeschränkt sind, einschließlich der Rechte, die Verbrauchern durch die Gesetze oder Vorschriften über den Verkauf von Verbraucherprodukten gewährt werden.